Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Panbambus.cz - Marek Pattermann, DiS.
IČ: 70306826
Osoba je vedena jako zemědělský podnikatel u ŽÚ Valaš. Meziříčí v pod č.j. MeUVM 015013/2026
Sídlo: Podlesí 572, 757 01 Valašské Meziříčí
E-mail: info@panbambus.cz
Telefon: 603 288 885

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.panbambus.cz.

1.2. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter.

2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě:

vyprodání rostlin,
zjevné chyby v ceně,
nepříznivých klimatických podmínek znemožňujících bezpečnou přepravu (silné mrazy, extrémní vedra).

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem).

3.2. Kupující může platit:

bankovním převodem,
online kartou prostřednictvím platební bránou Shoptet Pay,

3.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

4. Dodací podmínky (živé rostliny)

4.1. Rostliny jsou expedovány zpravidla pondělí–středa, aby nedocházelo k prodloužení přepravy přes víkend.

4.2. Doba dodání je obvykle 1–8 pracovních dnů.

4.3. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Viditelné poškození obalu musí být zapsáno do protokolu přepravce.

4.4. Riziko škody přechází na kupujícího převzetím zásilky.

5. Specifika prodeje bambusů a živých rostlin

5.1. Prodávané zboží je živý organismus. Každá rostlina je originál – může se lišit hustotou, tvarem či výškou.

5.2. V závislosti na ročním období může být rostlina:

částečně se žlutými listy (jedná se o přirozenou vlastnost bambusů: obměnu listů),
částečně seříznutá,
ve vegetačním klidu.

5.3. Po převzetí je kupující povinen:

rostlinu ihned vybalit,
zkontrolovat kořenový bal,
zajistit odpovídající zálivku,
zasadit nebo vhodně uskladnit.

5.4. Prodávající neodpovídá za uhynutí rostlin způsobené:

nesprávnou výsadbou,
přemokřením nebo vyschnutím,
nevhodným stanovištěm,
mrazem po převzetí zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy (pouze spotřebitel)

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Dle § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze.

6.3. U živých rostlin lze odstoupit pouze pokud:

nebyly vysazeny,
nejsou poškozeny,
jsou vráceny ve stejném stavu.

6.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.5. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu prodávající také náklady na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

6.6. Pokud si kupující zvolí dražší způsob dopravy (např. expresní doručení), rozdíl oproti nejlevnější variantě mu vrácen nebude.

6.7. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

7. Reklamace

7.1. Kupující je povinen oznámit zjevné vady do 48 hodin od převzetí zásilky e-mailem včetně fotografií.

7.2. Reklamace se nevztahuje na:

přirozené sezónní změny,
stres rostliny po přepravě,
drobné mechanické poškození listů při transportu.

7.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.03.2026

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.