Časté dotazy

💳 Platba a objednávky

Jak mohu za objednávku zaplatit? Nabízíte dobírku?

Odpověď: Na našem e-shopu můžete platit bezpečně online platební kartou nebo standardním bankovním převodem.

Na dobírku bambusy neposíláme. Jelikož expedujeme živé rostliny, musíme mít jistotu, že budou doručeny co nejrychleji. V případě nevyzvednutí dobírky by se rostliny vracely dlouho zpět na náš sklad, což by je mohlo nevratně poškodit. Děkujeme za pochopení.

Kdy mi pošlete podklady k platbě, pokud zvolím bankovní převod?

Odpověď: Podklady k platbě (včetně QR kódu pro rychlou platbu) obdržíte v e-mailu ihned po potvrzení objednávky. Rostliny pro vás zarezervujeme a k expedici je připravíme, jakmile bude platba připsána na náš účet.

🏬 Osobní odběr a prodejna

Je možné si bambusy prohlédnout nebo vyzvednout osobně?

Odpověď: Osobní odběr standardních objednávek není možný. Fungujeme výhradně jako internetový obchod, nikoli jako klasické zahradnictví s prodejnou pro veřejnost. Díky tomu dokážeme udržet rostliny v té nejvyšší kvalitě a stoprocentně se soustředit na jejich bezpečné balení a expedici přímo k vám domů.

Co když si objednám velmi vzrostlý nebo nadrozměrný bambus?

Odpověď: Výjimku tvoří pouze zvláště vzrostlé a nadrozměrné bambusy, u kterých by klasická balíková doprava nebyla možná. Tyto specifické rostliny je možné si po předchozí online objednávce a zaplacení vyzvednout osobně u nás. V takovém případě vás budeme individuálně kontaktovat, abychom se domluvili na přesném termínu a detailech předání.

📦 Doprava a balení

Jak bambusy balíte? Nepoškodí se při přepravě?

Odpověď: Bezpečnost rostlin je pro nás na prvním místě. Používáme speciálně navržené pětivrstvé kartonové krabice, ve kterých bambusy pevně fixujeme, aby se nehýbaly. Květináč balíme do fólie, která udrží substrát vlhký a zabrání vysypání hlíny. Takto zabalený bambus bez problému zvládne i několik dní na cestě.

Co mám dělat, když rostlina dorazí poškozená?

Odpověď: To nás velmi mrzí, ale i přes veškerou péči se to výjimečně může stát. Pokud balík dorazí viditelně poškozený, vyfoťte ho ještě před rozbalením a následně vyfoťte i samotnou rostlinu. Napište nám na info@panbambus.cz a situaci s vámi okamžitě vyřešíme – buď vám pošleme novou rostlinu, nebo vrátíme peníze.

Jak dlouho trvá doručení?

Odpověď: Rostliny obvykle expedujeme do 2–4 pracovních dnů od objednání. Abychom měli jistotu, že bambusy nezůstanou přes víkend ležet na depu dopravce, odesíláme živé rostliny pouze od pondělí do středy (případně ve čtvrtek ráno).

🌱 Výběr a pěstování bambusů

Jaký je rozdíl mezi trsnatým a výběžkatým bambusem?

Odpověď:

• Trsnaté bambusy (např. rody Fargesia): Rostou v kompaktních trsech, nerozšiřují se nekontrolovaně do okolí a nepotřebují kořenovou (protikořenovou) zábranu. Jsou ideální na živé ploty v menších zahradách.

• Výběžkaté bambusy (např. rody Phyllostachys): Tvoří dlouhé podzemní výběžky a dokážou se rychle šířit. Pro jejich pěstování je nezbytné použít speciální HDPE protikořenovou zábranu, jinak mohou prorůst k sousedovi nebo poničit chodník.

Mohu bambusy pěstovat v květináči na balkoně či terase?

Odpověď: Ano, většina našich bambusů je pro pěstování v nádobách vhodná (skvělé jsou např. odrůdy Fargesia). Důležité je zvolit dostatečně velký a těžký květináč s odtokovým otvorem a zajistit rostlině pravidelnou zálivku, protože v nádobách vysychá rychleji než ve volné půdě.

Pro bezpečné přezimování doporučujeme květináč zvenčí izolovat vhodným materiálem. Nejlepším řešením je ale prevence: stěny a dno vyložte zevnitř polystyrenem už před samotnou výsadbou, čímž ochráníte kořenový systém před promrznutím. Horní vrstvu substrátu pak doporučujeme řádně zamulčovat.

Jsou vaše bambusy mrazuvzdorné? Zvládnou českou zimu?

Odpověď: Ano, všechny bambusy v naší nabídce pečlivě vybíráme tak, aby zvládly naše klimatické podmínky. Většina námi prodávaných druhů je při výsadbě do volné půdy mrazuvzdorná do -18 °C až -25 °C. U každého produktu najdete konkrétní informaci o jeho mrazuvzdornosti.

Upozornění: Při pěstování v květináči však mrazuvzdornost klesá přibližně na -5 °C, proto je v nádobách nutná zimní izolace (viz výše).

🛒 Objednávky a dostupnost

Kdy je nejlepší čas na výsadbu bambusů?

Odpověď: Jelikož všechny naše bambusy dodáváme dobře zakořeněné v kontejnerech (květináčích), můžete je sázet od jara do podzimu – v podstatě kdykoliv, kdy není zamrzlá půda. Ideální období je brzy na jaře nebo na konci léta.

Nabízíte množstevní slevy pro větší realizace (např. dlouhý živý plot)?

Odpověď: Určitě! Pokud plánujete větší výsadbu a potřebujete větší množství rostlin, napište nám na info@panbambus.cz s vaší představou. Rádi vám vypracujeme individuální cenovou nabídku na míru.

Co mám s bambusem udělat hned po rozbalení?

Odpověď: Rostlinu opatrně vyjměte z krabice a ochranných fólií. Dejte jí napít – ideálně postavte celý květináč na 15–30 minut do kbelíku s vodou. Nechte ji jeden až dva dny aklimatizovat na stinném místě, než ji vysadíte na trvalé stanoviště nebo na přímé slunce.